続 「じゃらん フェイスブック事件」

引き続き、ＳＥＯのこだわりからじゃらんがやってしまったとの読みがある。以下こうだ。

じゃらんｎｅｔを運営するリクルート社が個々の旅館ホテルの承諾を得ず勝手に各施設の“公式フェイスブックページ”を作成し、7月1日に公開したことで、宿泊業界内に反発と不安が広がっている。事態を受け、全旅連青年部は全国の宿泊施設を対象とした無料セミナー「緊急開催じゃらんｎｅｔと『ｆａｃｅｂｏｏｋ』連携で宿泊業界はどう対応すればいいの」を8日・名古屋（つちやホテル）、11日・大阪（道頓堀大和屋）、14日・東京（全国旅館会館）で開いた。急きょ設定、開催したものだが、3会場合わせて約100人が参加した。

　　講師は、青年部メンバーで、フェイスブック、ツイッターなどのソーシャルメディアに詳しい佐野康治・ビジネスホテルビーエル社長と、ソーシャルメディア・マーケティングコンサルタントのノブ横地氏が務めた。

　　佐野氏は、リクルート社が6月30日、全国の宿泊施設に対してＦＡＸを1枚送付し、各宿の“公式フェイスブックページ”を作成したので翌日7月1日から公開すると通達してきた手法について「極めて一方的で遺憾」と述べた。東京会場では、「（リクルート社が）なぜフェイスブック社に対して（全契約旅館ホテルの）公式代理人を名乗り、人さまの公式ページを勝手に作成、公開したのか理解に苦しむ」との声が複数の参加者からあがった。

　　横地氏は、リクルート社の本当の目的は、ＳＥＯ（検索エンジン最適化）効果にあると指摘。その上で「勝手に作成した“公式フェイスブックページ”を分析すると、じゃらんｎｅｔへのリンクが無数に張られている。このことにより、宿の“公式フェイスブックページ”を訪れた見込み客をすべてじゃらんｎｅｔに誘導するからくりだ」と解説した。さらに「フェイスブックから無数の被リンクを一夜にして獲得したため、じゃらんｎｅｔというウェブサイト自体の評価が上がり、ヤフー、グーグルなどで検索した際に、上位表示されるようになる。これは、ヤフー、グーグルにリスティング広告代を払わずして、じゃらんｎｅｔを上位表示させる錬金術に他ならない」と説明した。

　　横地氏は最後に、有効な対策として「各宿、または業界団体がじゃらんｎｅｔに対して“公式フェイスブックページ”の『削除』を求めるしかない。先方は『非公開』をすすめているが、非公開では、じゃらんｎｅｔのＳＥＯ効果が持続してしまい、彼らの思うつぼだ」と助言した。（情報提供：観光経済新聞社）